🛍️ Πολιτική Επιστροφών & Ακύρωσης Παραγγελίας

Πολιτική Επιστροφών & Ακύρωσης Παραγγελίας theparfumelove.gr – Αρωματοπωλείο Βόνιτσας Στο theparfumelove.gr φροντίζουμε κάθε παραγγελία σας με αγάπη, προσοχή και σεβασμό. Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας, γι’ αυτό και ακολουθούμε ξεκάθαρους κανόνες επιστροφών και ακυρώσεων, σύμφωνα με την ισχύουσα Ελληνική και Ευρωπαϊκή νομοθεσία (Ν. 2251/1994 περί προστασίας του καταναλωτή και Οδηγία 2011/83/ΕΕ). ⸻

  Ακύρωση Παραγγελίας Η ακύρωση μιας παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί: • Πριν από την αποστολή των προϊόντων, επικοινωνώντας μαζί μας τηλεφωνικά στο 2643 300775 ή μέσω email στο parfumelove.mr@gmail.com. • Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, ισχύουν οι όροι επιστροφής (βλ. παρακάτω). Σε περίπτωση έγκαιρης ακύρωσης, πραγματοποιείται πλήρης επιστροφή χρημάτων εντός 3–5 εργάσιμων ημερών, μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής (π.χ. Viva Wallet, κάρτα, αντικαταβολή). ⸻

Επιστροφές & Αντικαταστάσεις Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές στα εξής προϊόντα: • Χύμα αρώματα • Αρωματικά έλαια • Αρώματα σώματος ή χώρου • Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί Μπορούν να επιστραφούν ή να αλλαχθούν μόνο: • Καλλυντικά και προϊόντα περιποίησης προσώπου ή σώματος, εφόσον δεν έχουν ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί και βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία. Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή και να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς. ⸻

Διαδικασία Επιστροφής 1. Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας για έγκριση της επιστροφής. 2. Το προϊόν πρέπει να σταλεί στην αρχική του συσκευασία, χωρίς φθορές. 3. Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, θα γίνει: • Αντικατάσταση ή • Επιστροφή χρημάτων μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής.

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για εσφαλμένη αποστολή ή ελαττωματικό προϊόν, οπότε τα αναλαμβάνουμε εμείς. ⸻

  Ελαττωματικά ή Λάθος Προϊόντα Αν παραλάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, ενημερώστε μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Σε αυτή την περίπτωση, καλύπτουμε πλήρως τα έξοδα αντικατάστασης και αποστολής του σωστού προϊόντος. ⸻

Επικοινωνία Για οποιαδήποτε απορία ή αίτημα σχετικά με ακύρωση ή επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας:

  theparfumelove.gr /  Αρωματοπωλείο  Βόνιτσας

2643 300775 (ώρες καταστημάτων)

parfumelove.mr@gmail.com

  Νομική Ενημέρωση Η παρούσα πολιτική συμμορφώνεται πλήρως με τον Νόμο 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτή και την Ευρωπαϊκή Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τις πωλήσεις από απόσταση. Το theparfumelove.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την πολιτική επιστροφών και ακυρώσεων, πάντα με σεβασμό προς τον καταναλωτή και σε συμμόρφωση με την εκάστοτε νομοθεσία.